Chaque commande est soigneusement préparée par M&A Lab.
En France Métropolitaine, j’ai le choix entre plusieurs modes de livraison :
– La livraison en point relais est facturée par commande au prix de 4,5€ TTC. Le délai est de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
– La livraison à domicile est facturée par commande au prix de 6,5€ TTC. Le délai est de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.
La livraison standard est offerte en France Métropolitaine dès 60 euros d’achat.
Nous livrons pour le moment uniquement en France Métropolitaine.
Pensez à voir dans un premier temps votre gardien et vos voisins. Si vous n’avez toujours pas de nouvelles après 30 jours après avoir passé votre commance, contactez-nous à contact@malab-beauty.com en joignant bien votre numéro de commande.
En échange d’un retour par le Client sur le e-shop (à l’exception d’un retour dans le cadre du droit de rétractation mentionné à l’article 9 des présentes) un avoir d’une valeur correspondant au produit retourné lui sera généré. L’avoir est utilisable pendant 1 an après sa réception et sur l’ensemble des produits proposés sur le Site. Les avoirs sont cumulables entre eux et peuvent être utilisés en plusieurs fois. Les avoirs ne peuvent donner lieu à un remboursement en espèces.
Conformément au Code de la Consommation français, le Client dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception du Produit commandé pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision et renvoyer ainsi à M&A LAB ledit Produit.
Toutefois compte tenu de la nature même des Produits, le Client reconnaît que conformément aux dispositions du Code de la Consommation, il ne pourra exercer son droit de rétractation sur les Produits ayant été descellés/ouverts après leur livraison et qui ne pourront donc être commercialisés à nouveau par M&A LAB en raison des risques d’hygiène ou de protection de la santé qu’ils présentent pour les Clients.
Cette clause s’applique également aux Trousses et accessoires pour des raisons de sécurité sanitaire.
Pour effectuer un retour, il conviendra au Client d’indiquer à M&A LAB son souhait de se rétracter en envoyant toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter par courrier électronique à l’adresse contact@malab-beauty.com, dans le délai indiqué, afin de recevoir les instructions de retour. Il appartient ensuite au Client de renvoyer les Produits par la Poste à M&A LAB à ses frais, dans leur emballage et dans leur état d’origine, propre à une nouvelle commercialisation, dans les meilleurs délais et dans la limite de quatorze (14) jours à compter de sa notification de l’exercice de son droit de rétractation et de faire tamponner la preuve de dépôt, qu’il conservera. Dans le cas d’un exercice du droit de rétractation en conformité avec les dispositions ci-dessus (délai et modalités de retour), M&A LAB remboursera le Client de la totalité des sommes versées, lorsque M&A LAB aura reçu les Produits ou de la preuve de l’expédition de ledit des Produits par le Client, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement s’effectuera par un remboursement de la somme débitée sur le compte correspondant au moyen de paiement du Client qui a servi au paiement de la commande sur le Site. A contrario, si le Produit n’est pas retournée par le Client dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit, ou si le Produit n’est pas retourné dans l’état décrit ci-dessus (par exemple si un Produit a été ouvert ou si ce n’est plus l’emballage d’origine), M&A LAB se réserve le droit de refuser ce retour et de ne pas rembourser le Client.
