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FAQ

Retrouvez ici les questions les plus fréquentes

Nos produits sont compatibles avec un régime végétarien ou végétalien.
Nos produits sont efficaces indépendamment de leur produit complémentaire ! Notre laboratoire de tests d’efficacité a prouvé l’efficacité des produits seuls mais aussi avec leur duo pour montrer la synergie du In&Out.
Non ! Nous nous engageons à ne pas tester nos produits, ni nos actifs sur les animaux ! Nous ne commercialisons pas dans les pays où les tests sur animaux sont obligatoires. C’est pourquoi nous avons l’engagement One Voice.
Certains produits sont composés d’ingrédients contenant de la caféine. Il est recommandé de demander conseil à votre médecin avant utilisation de nos produits.
Lorsque cela est envisageable, nous sélectionnons des actifs biologiques. Tous nos thés et infusions sont biologiques. Concernant les formulations cosmétiques nous devons faire des compromis entre sécurité, efficacité et sensorialité de nos produits.
M&A Lab intègre dans ses produits des actifs issus du végétal avec un objectif de plus de 97% d’ingrédients d’origine naturelle pour nos produits cosmétiques.
Dans la Crème-en-huile il y a la Capsaïcine, l’ingrédient actif du Piment. Associé à la Caféine, ils activent le phénomène de thermogenèse :  Il déstocke les cellules graisseuses en les transformant en chaleur, d’où la sensation de chaleur après application.
Oui, l’infusion est composée de Rooibos, une plante sans théine contrairement au thé vert !
La Poudre peut être diluée à l’eau ou dans toutes autres boissons (lait végétal, café, thé). Il est également possible de l’intégrer dans un yaourt.  Attention, la Poudre est composée de vitamines sensibles à la chaleur. La boisson doit être tiède ou froide.
Nous sommes exigeants dans la sélection de nos fournisseurs : ils contrôlent leurs ingrédients afin de garantir qu’ils sont sans OGM.
Tous nos produits sont fabriqués en France.
Afin de réduire notre impact, nous utilisons une quantité minimum de packaging. L’essentiel afin de protéger au maximum les formules et les ingrédients de l’environnement extérieur.
Notre peau et notre organisme mettent environ 1 mois avant d’apprécier entièrement les actifs. Cela est dû à notre système et au renouvellement cellulaire. En effet, le cycle cellulaire est en moyenne de 28 jours et peut aller jusqu’à 40 jours pour les systèmes les plus lents. Pour des effets optimaux, la patience est d’or !
Afin d’avoir des produits efficaces, notre équipe R&D sélectionne les meilleurs ingrédients de la littérature scientifique. Ils sont majoritairement cliniquement prouvés. Tous nos produits finis sont testés sur leur efficacité dans un laboratoire indépendant sur un panel de volontaires. Nous nous engageons également à faire des tests d’usages avec notre communauté afin de recevoir toutes vos suggestions et ainsi améliorer nos produits selon vos attentes.

Pour devenir Testeurs, vous devez faire partie de M&A Ambassadeur. 

Vous pouvez candidater en ligne en répondant au formulaire de candidature composé d’une vingtaine de questions.

Si jamais nous n’avons pas de test de produits en cours, n’hésitez pas à laisser votre adresse e-mail pour que nous puissions vous contacter afin de participer aux futures campagnes.

Participer à nos tests de produits, c’est nous aider à co-créé les produits qui répondent aux attentes des consommateurs. En effet, vos retours détaillés et authentiques nous permettent de développer des produits innovants et efficaces qui correspondent parfaitement aux besoins de nos futurs clients.

De plus, en partageant vos avis sur les réseaux sociaux et les pages produits, vous offrez de la visibilité à notre marque, mais vous permettez aussi à votre communauté de pouvoir acheter un produit en toute conscience. Et pas n’importe quel produit ! C’est un produit que vous avez apprécié après l’avoir testé et qui correspond à vos valeurs et à vos besoins.

Nous faisons en sorte que notre panel de test de produit soit très diversifié afin de proposer à notre communauté, des consommateurs qui leur ressemblent. Nous avons d’un côté des consommateurs exigeants, ou parfois novices, qui souhaitent en apprendre davantage sur nos produits et l’univers de la beauté. De l’autre, nous avons des influenceurs, engagés et passionnés de soins cosmétique et de compléments alimentaires, qui sauront apporter un regard d’expert et des conseils au quotidien via leurs propres réseaux sociaux et blogs.

Nous sélectionnons scrupuleusement les ambassadeurs de marque en fonction du produit à tester et en cohésion avec la vision et les valeurs de notre marque. En effet, nous avons des critères de matching entre les produits et les profils des ambassadeurs. Pour ce faire, vous aurez un questionnaire à remplir ; une fois celui-ci complété, nous trions les candidatures pour sélectionner le panel le plus pertinent. 

Ainsi, chaque candidature est soigneusement étudiée selon des caractéristiques spécifiques, ou selon les centres d’intérêt et les données socio-démographiques, si c’est pertinent.

Une fois les produits testés, nous invitons les ambassadeurs de marque à déposer des avis authentiques et étoffés afin de renseigner le plus précisément possible notre communauté. Ces avis peuvent être publiés sur vos propres réseaux sociaux sous forme de posts (Instagram, Facebook,…), sur votre site personnel – sous forme d’article – ou dans vos stories.

Vous pouvez réaliser des photos ou des vidéos pour illustrer vos propos (en situation, avant/après ou au moment de la réception du produit). Ainsi, vous envoyez un signal incitatif aux consommateurs et à votre communauté, ce qui permet de les rassurer sur l’efficacité du produit que vous avez testé.

1- Grâce à une page sur notre site dédiée au Programme Ambassadeur M&A Ambassadeur, vous aurez accès aux différents tests proposés par notre marque. Un texte explicatif sur le programme vous invite à participer à un ou plusieurs tests mis en place.

2- Vous pouvez candidater en ligne en répondant à un questionnaire qui nous permet d’en savoir plus sur les spécificités de votre profil (caractéristiques physiques, centres d’intérêt, données socio-démographiques, si besoin).

3- Une fois sélectionné, vous recevez le produit chez vous en full size (pas d’échantillons) ainsi qu’un mode d’emploi qui vous permet d’obtenir tous les bénéfices du produit et de réaliser une expérience parfaite pendant toute la durée du test.

4- Testez le produit et notez chaque aspect de celui-ci (sensorialité, efficacité, packaging, texture, odeur…) de sa découverte jusqu’aux résultats finaux.

5- Partagez votre expérience en diffusant des avis authentiques qui guident les consommateurs dans leurs futurs achats. Ces avis les aident à trouver le soin capable de répondre aux exigences de leur peau et à améliorer nos produits.

Les produits sont envoyés par la poste à l’adresse que vous nous aurez indiquée (à domicile ou en point relais). Soigneusement emballés dans un colis, ces derniers doivent être perçus comme une expérience mémorable où que vous soyez !

Combien de fois avons-nous regretté l’achat d’un produit qui termine dans le fond d’un placard de notre salle de bain sans jamais être utilisé ! Votre implication permet aux consommateurs d’éviter de futurs achats ratés et d’acheter LE produit qui correspond le mieux à leurs besoins.

Écrire un avis pour chaque produit reçu, après avoir effectué le test, permet donc d’aider la marque à créer des produits qui correspondent le plus possible aux attentes des consommateurs mais aussi, permet d’éclairer la communauté sur l’efficacité des produits testés. Nous sommes convaincus que partager son expérience personnelle et une richesse incroyable pour améliorer nos produits et aider les utilisateurs à bien les utiliser.

En formant un panel d’ambassadeurs, nous permettons à la communauté M&A Lab de réussir leurs achats sur notre site, que l’avis soit positif ou négatif.

En fonction des avis authentiques et étoffés des testeurs, les consommateurs pourront choisir le produit le plus adapté à leurs caractéristiques physiques et à l’effet recherché. Un avis négatif permet aux futurs utilisateurs de cibler le produit selon certaines attentes et besoins, et à nous, de faire évoluer le produit en tenant compte de vos retours. Nous valorisons les avis consommateurs 100% authentiques et vérifiés qui permettent aux femmes et aux hommes au profil proche du vôtre, d’effectuer des achats éclairés.

Les membres de la communauté ne sont pas payés pour rédiger un avis car nous souhaitons que celui-ci conserve toute son authenticité. C’est vous, en tant que connaisseurs exigeants, qui recommandez – ou pas – à votre communauté, les produits à adopter !

Vous allez tester en avant-première nos produits et donner votre avis en toute sincérité pour construire le futur de M&A Lab et accompagner les achats de votre communauté, si nos produits vous plaisent.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact